Sisällysluettelo
- Pelaamisen Tietoturva ja Vastuullisuus
- Kattava Pelivalikoimamme
- Ripeät ja Turvalliset Maksutavat
- Tarjoukset ja Edut
- Asiakaspalvelumme Tavoitettavuus
Pelaamisen Tietoturva ja Vastuullisuus
Casinova toimelee täydellisesti laillisesti Malta-pohjaisen pelilisenssin alaisuudessa (MGA/B2C/394/2017), mikä tekijä turvaa asiakkaillemme korkeimman tason suojauksen ja oikeudellisen turvan. Lisenssimme vaatii meitä noudattamaan ankaria määräyksiä pelaajien talletusten suojaamisesta, oikeudenmukaisesta pelikokemuksesta että vastuullisen pelaamisen käytännöistä. Kaikki käyttäjätiedot suojataan vahvan 256-bittisen SSL-tekniikalla, joka vastaa rahoituslaitostason turvallisuutta.
Vastuullinen toiminta on meidän palvelussamme tärkein tavoite. Tarjoamme keinoja, joiden avulla asiakkaat voivat hallitsemaan pelikäyttäytymistään tehokkaasti. Kykenette säätämään tallennuslimiittejä, tappiomääriä tai peliaikoja milloin tahansa tilisi asetuksista. Tarjoamme myös mahdollisuuden lyhytaikaiseen tai pysyvään tauotukseen, siinä tapauksessa että koet hyötyväsi taukoa pelaamisesta.
Asiakkaiden Suojatoimet
- Limiittien asettaminen – Aseta päiväkohtaiset, viikoittaiset tai kuukausittaiset limiitit, mitkä sopivat yksilölliseen budjettiin
- Pelisessioiden aikarajoitukset – Vastaanotat järjestelmän tiedonannon, silloin kun olet pelannut itse valitsemasi ajan
- Realiteettimuistutukset – Alusta ilmoittaa säännöllisesti peliajasta ja käytetystä summaltaan
- Itsesulku – Voit estämään pelitilisi määräajaksi tai lopullisesti nopean napsautuksen kautta
- Lasten suojaus – Tiukka ikävalidointi blokkaa alaikäisten tulon alustalle
Monipuolinen Pelivalikoimamme
Pelivalikoima sisältää enemmän kuin 3000 peliä globaalien parhaimmilta pelivalmistajilta. Yhteistyökumppanit toimivat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic, Evolution Gaming ja Yggdrasil. Kaikki pelimme varmennetaan toistuvasti itsenäisten 3.) osapuolten tahojen toimesta, jotta voimme kykenemme varmistamaan reilun ja ennakoimattoman tuloksen joka ikisessä kierroksessa.
casinova casino päivittää valikoimaansa joka viikko uusilla lisäyksillä, siksi käyttäjillamme on kaiken aikaa saatavilla uusinta viihdettä. Pelien kategoriat on järjestetty helposti, ja toimiva hakutoiminto mahdollistaa etsimään lempivaihtoehdon hetkessä.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Pottipelit | 150+ | Microgaming, NetEnt, Punainen Tiikeri | 92-96% |
| Suoratoistokasino | 200+ | Evolution, Ezugi, Pragmatic | 97-99.5% |
| Kasinoklassikot | 180+ | NetEnt, Microgaming, Playtech | 95-99% |
| Videopokeripelit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 96-99.5% |
Livekasinokokemus
Suoratoisto-osastomme tarjoaa autenttisen pelielämyksen kotisi kodistasi tarpeen. Ammattimaiset krupieerit juontavat sessioita reaaliajassa HD-laadulla, ja voit kommunikoida heidän kautta chatin avulla. Suoratoistoalusta tarjoaa kaikki perinteiset pelit kuten ruletin, blackjack, baccarat-peli ja Casino Hold’em. Esitämme myös yksilöllisiä pelishoweja, mm. Crazy, Monopoly-live ja Unisieppari.
Sujuvat ja Turvalliset Maksutavat
Ymmärrämme, että nopeat ja varmat transaktiot ovat pelaajillemme pelaajillemme ensiarvoisen merkittäviä. Tämän takia olemme hankkineet kartoittaneet ainoastaan luotettavimmat pankkipalvelut kumppaneiksemme. Kaikki talletukset rekisteröidään heti, ja useimmat kotiutukset käsitellään 24 tunnin aikana.
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 päivää | 10€ | 5000€ |
| Trustly | Instant | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24h | 10€ | 5000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Paysafecard | Heti | Ei käytössä | 10€ | 1000€ |
Kampanjat ja Edut
Palvelussamme jokaisella käyttäjällä on option hyötyä kattavista bonuksista. Uusien pelaajien paketissa sisältyy reilu talletusbonus ja ilmaispyöräytyksiä suosituimpiin kolikkopeleihin. Kampanjaehdot on ymmärrettävät ja kohtuulliset, eikä meidän palvelussa esiinny piilotettuja rajoitteita tai liioiteltuja wagerin-ehtoja.
Uskollisuusohjelmamme Tasot
- Pronssi-taso – Perustaso jokaiselle uusille pelaajille, sisältää perus- bonukset ja viikoittain tulevat bonukset
- Hopealuokka – Tavoitetaan 1000€ panosten avulla, takaa korkeammat reload-bonukset ja ripeämmät nostot
- Kulta – Saavutetaan 5000€ panostuksella, yksilöllinen tilinhallinto ja eksklusiiviset edut
- Platinatasoinen – Avataan 20000€ pelaamisella, VIP-tilaisuudet ja yksilölliset bonukset
- Timanttitasoinen – Ainoastaan kutsutuille vip-jäsenille, maksimaalinen asiakaspalvelu ja ainutlaatuiset bonukset
Palvelumme Tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa suomen tavoin jokaisena päivänä aikaan 08:00-02:00. Henkilökuntamme rakentuu kokeneiden ammattilaisista, jotka henkilöt ovat valmis avustamaan jokaisessa ongelmissa liittyen tilinhallintaan, kampanjoihin, transaktioihin tai teknisiin haasteisiin. Tavoitat meidät livechatin, emailin tai puhelinpalvelun välityksellä. Suora chat on nopein menetelmä hankkia apua, ja normaalinen vastausnopeutemme on aiemmin kuin pari minuutin.
Pidämme yllä myös laajaa FAQ-osastoa, mistä löydät selitykset yleisimpiin asioihin. UKK päivitetään säännöllisesti käyttäjien vastausten perusteella, jotta voidaan osio vastaa maksimaalisen hyvin. Pelaajiltamme vastaanotettu feedback otetaan vakavasti, ja parannamme palveluamme taukoamatta pelaajien toiveidensa pohjalta.
